📦 ENVIO E ENTREGA
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra. Esse é o tempo necessário para processarmos, separarmos e despacharmos o seu pedido com segurança.
Após a postagem, inicia-se o prazo de entrega, que varia conforme a região:
- Região Sudeste e Sul: de 7 a 19 dias úteis
- Região Nordeste: de 10 a 25 dias úteis
- Região Norte: de 12 a 30 dias úteis
- Região Centro Oeste: de 8 a 20 dias úteis
Obs: Os prazos informados acima podem haver alterações.
⚠️ Esses prazos começam a contar somente após a postagem e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.
Após a compra, o código de rastreio será enviado para o seu e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado, e poderá ser acompanhado desde a origem até a chegada em sua residência.
As entregas são feitas pelos Correios, mas, em casos de ausência do destinatário, restrições de área ou falhas na entrega, o objeto poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.
⚠️ Atenção:
- Revise atentamente o endereço antes de finalizar a compra.
- Alterações de endereço só são possíveis em até 12 horas após a compra.
- Cancelamentos só serão aceitos em até 24 horas após a confirmação do pedido.
- Por se tratar de envio internacional, o código de rastreamento pode levar 3 a 5 dias úteis para apresentar movimentações.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Por se tratar de envio internacional, existe a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal.
Caso isso aconteça, a Veste a Paixão arca com 50% do valor da taxa, dividindo o custo com o(a) cliente para facilitar a liberação e garantir a continuidade da entrega.
⚠️ CUIDADO COM GOLPES
Tem se tornado comum o envio de mensagens falsas por SMS, e-mail ou WhatsApp, cobrando taxas ou valores indevidos em nome dos Correios ou de lojas virtuais.
➡️ Sempre confirme as informações nos canais oficiais:
Nunca realize pagamentos sem verificar a autenticidade. Em caso de dúvida, fale conosco.
❗ INFORMAÇÕES FINAIS IMPORTANTES
- Recusar o recebimento do pacote após taxação é proibido.
Caso isso ocorra, o pacote será retido na alfândega sem possibilidade de devolução ou reembolso, e o prejuízo será de total responsabilidade do cliente.
- Em caso de endereço preenchido incorretamente ou com dados incompletos, e o pedido retornar ou ficar retido, a responsabilidade também será do comprador.
